Кабінет клієнта
Кабінет клієнта, де видно замовлення й заявки
Кабінет клієнта MunoSpace дає кожному вашому клієнтові особистий простір із його замовленнями, заявками, справами й кошторисами. Клієнт входить за одноразовим посиланням, надісланим на email, і бачить поточний статус, історію та документи, якими ви поділилися.
Кабінет читає ті самі записи, з якими ваші співробітники працюють в адмін-панелі, тож клієнт бачить те, що зафіксувала ваша команда.
Кому підходить
- Бізнесам, клієнти яких часто телефонують чи пишуть, щоб уточнити статус.
- Послугам із кількома етапами — кошторисами, запланованими зустрічами чи документами для ознайомлення.
- Бізнесам, які хочуть, щоб клієнти коментували чи скасовували замовлення без дзвінка.
Що можуть ваші клієнти
1.Увійти
За одноразовим посиланням, надісланим на email, без пароля, який треба пам'ятати.
2.Стежити за перебігом
Бачити замовлення, заявки, справи й кошториси зі статусом, датами та історією змін.
3.Переглядати деталі
Відкривати позиції й суми замовлення, порівнювати версії кошторису та відкривати документи, якими ви поділилися.
4.Діяти
Додати коментар, замовити зворотний дзвінок, підтвердити чи відхилити заплановану подію або скасувати замовлення, поки статус це дозволяє.
Що входить
- Кабінет клієнта входить у тарифи Base, Pro та Enterprise.
- У кожному записі видно контакт відповідального менеджера.
- Кожен клієнт бачить лише власні записи.
- Дані кожного бізнесу відокремлені від інших бізнесів на рівні бази даних.
Поточні межі
- Клієнти не оплачують онлайн через кабінет.
- Ціни й підтвердження оплат встановлюють лише ваші співробітники; клієнти не можуть змінити їх у кабінеті. Клієнт може змінити статус замовлення лише одним способом — скасувати його, поки статус це дозволяє.
- Сповіщення в месенджери на кшталт WhatsApp чи Telegram не підключені.
- Site Launch (лише сайт) не містить кабінету клієнта.
Ціни
Кабінет клієнта входить у тариф Base (налаштування від 2 500 EUR, далі 99 EUR на місяць), тариф Pro (налаштування від 6 000 EUR, далі 199 EUR на місяць) та Enterprise. Ціни вказані в євро з ПДВ, де він застосовується. Остаточний обсяг робіт і ціну підтверджуємо в письмовій пропозиції.
Усі тарифи та ціниЧасті запитання
Чи потрібен клієнтам пароль?
Ні. Клієнти входять за одноразовим посиланням, надісланим на їхній email.
Чи може один клієнт побачити дані іншого?
Ні. Доступ обмежено власними записами клієнта, а дані кожного бізнесу відокремлені від інших бізнесів на платформі. Ці правила діють на рівні бази даних, а не лише в інтерфейсі.
Які записи з'являються в кабінеті?
Замовлення, заявки, справи й кошториси, пов'язані з клієнтом, а також документи, якими вирішили поділитися ваші співробітники.